与刘燕子轻松开启在京都的新生活不同，远在一千公里外的大个儿李正愁肠百结。
这是国庆节假期最后一天。上午的时候，有位女顾客从店里买了二斤豆角。
大家都知道，鹰天食品城的蔬菜是在息县的种植基地自产的，不仅新鲜，而且质量可靠，价格还比菜市场上略微便宜点。——生鲜蔬菜已经成为鹰天食品城最引人注目的一块招牌。
没想到的是，这名顾客当天中午饭吃过后，全家三口都拉起了肚子。最厉害的是她本人，几分钟一次，不停地往厕所跑。她丈夫和女儿8岁的女儿稍好一点，但一下午也分别跑了两三次。
一家人一块儿去看医生。医生说，肯定是吃了什么不干净的东西，最有可能是吃了带有农药的疏菜……当时给这位顾客吊输水，又给她丈夫和女儿开了药。
顾客回到家，拿着剩余的豆角就来到鹰天食品城汽车站店里，声称你这豆角有农药，要求赔偿。店长是刚刚到任的金英，立刻让店里把剩余的豆角收起，一面就通知了主管蔬菜的大个儿李。
这时已经是晚上8：00，大个儿李恰巧也在市内，直接赶到店里，亲自接待顾客。
一位带着眼镜的中年妇女正坐在办公室，左手背上还包着一片纱布，手边上放着一把豆角，购物签还在上面贴着。
金英在一边陪着，介绍说：“胡女士，这是我们公司李副总。您有什么要求都可以谈出来。”
“谈什么谈？”那女的仍一肚子火气，转脸冲大个儿李说：“这东西是从你们这里买的，下午我们全家都中毒了……你看，该怎么办？”“
您确定是豆角的原因吗？”
大个儿李有点不敢相信。他是负责蔬菜种植的，公司有明确的施药规定，除了拔苗期，早就停止用农药了。
“你不承认？”女顾客惊奇地站了起来，“好吧。——明天咱们工商局消协见。”一把抓起豆角，扭身就要走。
金英赶紧拦着，柔声细语地劝道：“您既然来了，不就是想要处理吗？——别着急，李副总也是想弄清楚情况……”
好一番解劝，女顾客气呼呼地坐下来，却不说话，瞪眼看着大个儿李。
大个儿李思考了下，这才说：“——不管什么原因，感谢您来我们这里反映，我们会马上组织检验。如果核实后，确实是我们产品的原因，我们会给您一个处理办法，一定达到您满意。——但需要您等等。您先养病，一有结果会马上通知你——行吗？”
“核实什么？这不是还不承认吗？如果不是你们的蔬菜里有问题，我难道会自己给自己下毒——”
“我们也是第一次遇到这问题，必须要弄清楚啊”
“——那好！给你半天时间。明天下午，得不到答复，咱们消费者协会见。”
女顾客说完，抓起桌上的豆角扬长而去……
大个儿李皱着眉头，觉得自己真不太擅长处理这种问题，一句话还没说完呢，就把人惹得火冒三丈。硬碰硬的事他最不怯，但牵扯到鹰天食品城的整体荣誉，这绝对不是该由着性子的事。
因为融资问题，鹰天食品城这一阵子受影响不小，市面上流传着各种各样的说法：有人说王干已经被逮捕，肯定要判上个三五年；有人说，亲眼看见刘青年在一天晚上开车上了落英山，之后再没下来，估计是跳了崖；还有人说，和刘青年关系不清不白的一个女的，携带着一大笔钱失踪了……种种说法都归结为一句话：鹰天食品城要悬！
更有不少人在这种传言下都萌生出高度的好奇心，每天出来时绕路也要经过鹰天食品城门口看看：哦，怎么还开着呢！——便有些失望的离开，第二天再如此重复一遍！
退款的事也一直没停过。毕竟大多数人都是一样的心态：可以得到好处，啥时候都不嫌多，甚至无止无尽最好……但决不能有丁点损失，哪怕只是可能的威胁都不行。
蔡大姐每给人退完一笔款后都忍不住发牢骚，“……都是些墙头草短把儿镰鼠目寸光……鹰天食品城真是到了那么不堪的地步吗？……我算看明白了——做生意难！难在锦上添花的人多，雪中送炭的……根本没有！趁火打劫雪上加霜的倒满大街都是……”
大个儿李清楚，在这种云山雾罩的形势下，真要再弄出个“中毒”的消息来，那跟做豆腐用的卤水也差不多了。不过，不是让豆浆变成神奇的豆腐，而是成为压垮骆驼的那一根稻草——直接把鹰天食品城33家店弄关门了。
想到这里，大个儿李心情沉重，问金英：“这批货总共多少，都卖出去没？”
“是今天早上上的货。总共80公斤，现在还剩四公斤多，基本全卖了。刚才她来后，我已经把剩余的都收起来了。”
“把剩的几公斤货看好了。——这几天在店里也时刻注意，看还有人来不？”
大个儿李说完立刻拿起电话，分别给刘青年和尚天云汇报了情况。
尚天云很快通过私人关系，联系市卫生部门，约好明天带着剩余产品去进行化验。大个儿李则顾不上休息，连夜赶往息县，要实地去蔬菜大棚基地摸清情况……
第二天上午，金英和尚天云一起，带着店内剩余的几公斤豆角悄悄去了市农检站。结果很快出来了：指标都正常，没有任何超标的感染物。
尚天云跟做检验的操作员确认说：“你这结果准确不，真的没问题？”